お客様のさりげない言葉を拾う

お客様との他愛ない会話からサロンの改善点が見えることがあります。１人で自分の思うままにサロンを運営しているつもりでも、こうすべき、こうあるべき、という無意識に凝り固まったルールに縛られているな、と気づかされました。プライベートでも思う事が多々あり。それって誰ルール？脱皮したいものです、春ですしね♪